Net Promoter Score

¿Qué es el NPS – Net Promoter Score? El NPS (Net Promoter Score) es una herramienta con la que muy probablemente hayas tenido contacto pero nunca supiste de su nombre ni su función principal. Suele ser utilizada por empresas o negocios para realizar encuestas y medir el nivel de satisfacción de sus clientes con respecto […]